Só se for na França!

Lembram dessa frase? Para mim ela se encaixa bem na notícia que acabei de ler "Bancos terão de instalar máquinas para medir tempo de espera em fila" (http://www1.folha.uol.com.br/folha/dinheiro/ult91u96865.shtml).

Agora querem medir o tempo de espera nas filas de banco. Esse tempo pode ser no máximo de 15 minutos e isso está na lei (do consumidor?). Essa lei quase sempre valeu, mas nunca teve como medir, então criaram uma lei municipal (São Paulo) que diz que os bancos deverão ter máquinas para medir o tempo que um cliente perde na fila. Até aí tudo bem, mas depois que passam os 15 minutos o cliente ganha o direito de reclamar, para isso ele precisa "apenas" de: pegar o comprovante que sai da máquina e que diz que realmente se passaram mais de 15 minutos, após isso ele vai até a subprefeitura responsável pela área daquele banco e faz a denúncia. Se o cliente estiver com a razão sabe o que ele ganha? Nada! O banco é obrigado a pagar uma multa de ATÉ R$ 564,00 e esse valor pode ser menor mas é aplicado sobre cada reclamação comprovada. Imagina em uma cidade do tamanho de Sampa você se dar ao luxo de sair do banco e ainda passar em uma subprefeitura e perder tempo fazendo a reclamação. Acredito que isso não vai acontecer quase nunca, mas mesmo assim os bancos foram bem espertos. Apesar da lei sempre ter existido eles nunca se preocuparam com ela, afinal, era só mais uma lei para não ser aplicada nunca. Agora que a lei poderá ser aplicada os bancos recorreram junto a Febraban (Federação Brasileira das Associações de Bancos) para recorrer da decisão e dizem que segundo a constituição se isso valer para os bancos deverá valer para qualquer outro estabelecimento comercial que atenda ao público. Quem quer apostar que essa lei vai ser derrubada põe o dedo aqui, que já vai fechar!

Fala sério esses nossos políticos não tem mais com o que se preocupar. Ficam perdendo tempo com coisas feitas para não dar certo. Aqui em SJC tem uma agência do Bradesco que vive vazia. Estes dias precisei de retirar dinheiro por lá e perdi nada mais nada menos do que 2 horas!!!!!!!!!!!! Isso porque não peguei nenhuma fila, mas o banco simplesmente ficou inventando maneiras de não deixar retirar o meu dinheiro. O pior de tudo é que não me falaram como encerrar a conta e tiveram a pachorra de me vender outro serviço como única maneira de pegar meu dinheiro. Liguei para o PROCON e a burocracia é tanta que desisti. Imagina se eu que sou muito, muito, muito chato desisti quem vai até o fim?

Sem falar que aqui em SJC no WalMart tem esse lance de máquina (relógio mesmo rs) para medir o tempo da fila do caixa-rápido. Se passar de 3 minutos pode apertar o botão da máquina no fim da fila. Estes dias eu perdi 12 minutos lá e apertei o botão. Resultado? Não aconteceu nada e quando perguntei para o caixa para que servia aquilo ele não soube responder. Perguntei para o gerente e ele também não soube responder. É por isso que volto a dizer: só se for na França!